Tisztelt Látogató!

Üdvözöljük a Gamestore Videojáték Webáruház oldalán! Cégünk videojátékgépek (népszerűbb nevén játékkonzolok), a hozzájuk való kiegészítők, illetve játékok árusításával foglalkozik immáron több, mint 5 éve.

Ebben a rövid összefoglalóban, tájékoztatjuk a legfontosabb alapvető tudnivalókat a vásárlás menetével, rendeléssel, garanciális feltételekel/tudnivalókkal, illetve az oldal működésével kapcsolatban.

A webáruházban található eladásra kínált termékek eredeti, jogtiszta szoftverek, hardverek, és kiegészítők.

A megrendelt játék(ok)hoz, gépekhez, stb.. futárszolgálaton, postai utánvételen keresztül, vagy előzetes egyeztetés után személyesen juthat hozzá.
A feladott csomagokat biztosítás fedezi, így a nagyobb méretű, törékeny, vagy magasabb értéket képviselő (lásd: PlayStation 3, Xbox360, Wii gépek) termékek megbízható, sérülésmentes kiszállítása sem akadály.

Abban az esetben, amikor nem személyes átvételről van szó a szállítási díjak a következőképpen alakulnak:

1 db "kisebb" alapgép (PS2, Gamecube, PSP, Nintendo DS) + irányító + 1 játék vásárlása esetén 1990 Ft a szállítás díja, az ország egész területére. 1 db alapgép (PS3, Xbox 360, Wii) + irányító + 1 játék vásárlása esetén 2990 Ft a szállítás díja, az ország egész területére. Több darab játékszoftver, vagy kis kiegészítő (pl: kábelek, irányítók, memóriakártyák, HDD-k... stb) együttes rendelése esetén 990 Ft, az ország egész területére. Több darab játékszoftver, vagy nagyobb kiegészítő (tehát pl: Wii Fit, Kormány, Guitar hero... stb) együttes rendelése esetén 1490 Ft, az ország egész területére.
Amennyiben egy rendelésben több terméket adott meg, akkor csak egyszeri szállítási költséget adunk hozzá a teljes vételárhoz.

Például:

- 1 db alapgép + irányító + 1 játék vásárlása esetén 1900 Ft a szállítás díja.

- Több darab játékszoftver, vagy kiegészítő együttes rendelése esetén 990 Ft


A vásárlás menete:

Oldalunkon kényelmesen, és egyszerűen tud vásárolni.
A bal oldali menüsor alján található kereső segítégével gyorsan megtalálhatja amit vásárolni szeretne.
A játékokról, s gépekről minden termék esetében további képeket, videobemutatókat, illetve részletes információt talál.

Minden esetben, amikor nem biztos rendelésében, illetve hogy helyesen döntött e, hívjon bennünket a 06-30-377-77-07-es telefonszámon, s a legjobb tudásunk szerint, az igényeinek megfelelően segítenünk Önnek a választásban.
Számunkra is fontos, hogy elégedett legyen szolgáltatásunkkal, illetve a megrendelt termék(ek)kel, s azok minőségével.

Bármilyen kérdése, problémája lenne, kérdezzen minket telefonon (Hétköznap: 11-19 óráig a 06-30-377-77-07-es telefonszámon) vagy e-mailben ( info@gamestore.hu ), illetve MSN-en (csabi@gamestore.hu). Igyekszünk minél hamarabb megválaszolni kérdését, orvosolni az esetleges felmerülő problémákat.

FONTOS!! A hétvégén (szombat-vasárnap) beérkező levelekre a legtöbb esetben csak az azt követő első munkanapon tudunk válaszolni.

A termékeknél az árlistában az "info" gombra kattintva lehet bővebb információhoz, további képekhez, videokhoz jutni!

A rendelésekor megadott személyes adatai tekintenében az adatkezelő, webáruházunk , aki a 1992. évi LXIII. törvény előírásait betartva jár el. Webáruházunk a kezelt személyes adatokat az érintett kifejezett, írásbeli beleegyezése nélkül - jogszabályi kötelezettség hiányában - harmadik személyeknek nem adja át.
A megadott adatait bizalmasan kezeljük, 3. fél részére csak a futárszolgálattal elküldött rendelések esetében továbbítjuk a
szállítók felé.

Miután kiválasztotta az Önnek tetsző termék(ek)et, vásárolni értelemszerűen (az oldalon mindenhol) a "kosárba" gombra kattintva tud! Ilyenkor a választott termékből egy belekerül a bevásárlókosarába, melynek tartalmát a főoldalon és terméklista oldalakon is megtalálható "Vásárlás" gombra kattintva ellenőrizheti le. A rendelése végleges leadásához szükséges további információról ezen az oldalon tájékozódhat, adhatja meg adatait.

FONTOS!! A kosárba (jelenleg még) nem lehet külön használt terméket behelyezni (minden esetben az új árat fogja megjeleníteni).

Az üzenet mezőbe beírva tudja jelezni, amennyiben egy adott termékből Önt a használt változat érdekelné. Ugyanitt tudja beírni egyéb megjegyzését, például mikorra szeretné hogy szállítsunk (milyen napszakban, melyik napokon, stb..). A játék, ha több nyelvűen is forgalomba került milyen nyelven kommunikáljon, mikor kereshetünk az esetleges felmerülő kérdésekkel a rendelésével kapcsolatban stb..


A rendelése, előrendelése (ezesetben a játék beérkezése előtti napokban tudunk bővebb tájékoztatást adni) állapotáról e-mail-ben vagy telefonon tudjuk értesíteni! Ha meggondolná magát és mégsem az adott terméket kérné, kézbesítésig (azaz a futárral történő kiküldésig) bármikor visszavonhatja a rendelését!

A weboldalon, telefonon (06-30-377-77-07), illetve e-mail-en (info@gamestore.hu ) keresztül is leadhatja a megrendelését!
Kérjük, amennyiben a webáruházból adja le rendelését, pontos, az Ön által legtöbbet használt, leginkább látogatott e-mail címét adja meg.


A rendelés leadása egy visszaigazoló levelet fog kapni az Ön által megadott e-mail címre. Kérem ebben ellenőrizze le, hogy minden adat, rendelt áru pontos. Ezután bármilyen egyeztetés, kérdés céljából hívhatjuk Önt hogy megbeszéljük az eseleges tudnivalókat, amennyiben kérdése van, megválaszoljuk azt.

Ezért kérjük, ha lehet, mindig adjon meg egy telefonos elérhetőséget is, illetve hogy a nap melyik szakában kereshetjük.

Fizetés: Készpénzzel lehetséges, csomagküldés esetén a kiszállító futárnak, vagy a postán utánvétel formájában.

FONTOS!! Amennyiben egy még csak előrendelhető státuszban lévő terméket rendelt, úgy értesíteni a játék tényleges megjelenésének közeledtével fogjuk csak értesíteni. Az oldalon szereplő megjelenési dátumok csak tájékoztató jellegűek, (bár a legtöbb esetben 1-2 nap eltéréssel pontosak), s az adott játékot forgalmazó cég minden előzetes tájékoztatás nélkül megváltoztathatja azt. Ezekről, ha ilyen eset fennállna megrendelőink e-mailben kapnak értesítést.


Régi, megunt gépeinek, játékainak a beszámítása új termékekbe lehetséges. Játék illetve gépcserével kapcsolatban keressen minket telefonon.


Az oldalon levő minden termékekre az alábbi teljes körű garanciaidők (melyről vásárláskor papírt is adunk) vonatkoznak:

- Új gépekre, játékokra, kiegészítőkre 12 hónap amennyiben a gyártó másképp nem rendekezik (például Xbox 360 játékgépek esetében + 2 év van a 3-ledes meghibásodásokra)

- Használt termékekre (gép, játék, kiegészítő) 6 hónap.


Amennyiben nem azt a terméket kapta kézbe amit megrendelt, vagy nem úgy jutott el önhöz (futárral, vagy postán történő történő kiszállítás esetén) ahogyan az elvárható lett volna, panaszával az info@gamestore.hu e-mail címre írjon levelet, vagy jelezze telefonon a 06-30-377-77-07-es telefonszámon. Ez esetben a szállítási díjat (a termék cseréjének átmenetét) cégünk állja. Minden egyéb esetben a megrendelőt terheli a termék cégünkhöz való visszajuttatásának a költsége.

A garancia, jótállás érvényessége, feltételei, tudnivalók:

A vásárlót a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. Évi IV. törvény 306-607. paragrafusaiban, valamint az 1978. Évi 2. törvényerejű rendelet 6. paragrafus (1) bekezdésében, valamint a 177/1991. (IX. 10.) Kormányrendeletben meghatározott jogok illetik meg. A jótállás, garancia időtartama új termékek esetében 12 hónap (amennyiben a gyártó másképp nem rendelkezik), használt termékek esetében 6 hónap. A vásárló garanciális, jótállási igényét e garancialevéllel tudja érvényesíteni. Elvesztett garancialevelet nincs módunkban pótolni. Ez a garancialevél akkor vehető igénybe, ha a jótállás időtartama alatt a termék a nem megfelelő anyag, vagy a nem megfelelő munka (szállítás) következtében hibásnak minősül. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizeléssel, a hiba kijavítása alatt eltelt időtartammal.

Abban az esetben, ha a termék meghibásodott, nem megfelelően működik:

- Amennyiben a termék a vásárlás napjától számított (csomagküldés esetében az átvétel napjától) 3 napon belül hibásodott meg, cégünk a terméket azonnal újra cseréli.
- A hibajelenség észlelése esetén a vevő a Fernis Webshop Kft.-t a garancialevélen feltüntetett elérhetőségek egyikén, ezesetben telefonon(06-30-377-77-07) , e-mail-en (info@gamestore.hu) keresztül érheti el.
- A meghibásodott terméket a vásárlónak kell eljuttatnia a Fernis Webshop Kft.-hez, vagy amennyiben a gyártó úgy rendelkezik a kirendelt márkaszervihez. A küldés mikéntjéről kérjen pontostájékoztatást kollegánktól,a megadott elérhetőségek egyikén, mert gyártónként eltérhet a cím.
- Díjmentes javítás esetén, amennyiben a hiba bejelentésétől számított 30 napon belül a javítás nem készül el, vagy a termék nem javítható, a vásárló a termék azonos típusú új termékre való kicserélését, vagy a vételár levásárlását is kérheti.
- Ha a jótállásra kötelezett termék kijavítatását a fent meghatározott (20 nap) nem vállalja, vagy nem végzi el a vásárló a hibát kötelezett költségére maga kijavítathatja.
- A termék cserélhetését kérheti a vásárló, ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül (a termékbe épített biztonsági elemek hibáját kivéve pl.: elektromos biztosíték) meghibásodott. Ilyen esetben a Fernis Webshop Kft. azonos típusú termékre cseréli azt. Amennyiben a cserére nincsen lehetőség a vásárló a termék vételárát levásárolhatja.
- Ha a garancialevélen átírások, javítások, törlések, módosítások, valótlan adatok vannak, akkor annak érvényessége megszűnik.
- Ha a javítást nem az Fernis Webshop Kft., vagy a gyártó által elrendelt hivatalos márkaszerviz látta el a garancia érvényességét veszti.
- A jótállás csak akkor érvényesíthető, ha a termékeken található garancia matrica, szalag nem sérült, a gép gyártási száma sérülésmentes, nem módosított, illetve a javításokkal megbízott szerviz megítéli hogy nem a szakszerűtlen használatnak, helytelen tárolásnak, elemi kárnak, külső tényezőnek (szennyeződés, folyadékok, áramingadozás) tulajdonítható okokból következett be a kár, hibás működés.
- Csak pontosan, olvashatóan és módosítatlanul kitöltött, pecséttel ellátott garanciajeggyel lehet érvényesíteni a jótállási igényt.

A termékekhez mellékelt használati útmutatót kérjük mindig figyelmesen olvassa el, s a benne foglaltakat tartsa be.
Mindazok az állampolgárok, akik a Fernis Webshop Kft. Gamestore webáruházán keresztül vásárolnak, elfogadják a Fernis Webshop Kft. üzleti szabályzatát, garanciális feltételeit, és tudomásul veszik, hogy annak be nem tartása esetén a cég sem anyagi, sem egyéb felelősséget nem vállal.

Ugyanezen feltételek, illetve tájékoztató található meg a gépekhez mellékelt garancialeveleken is.

A Gamestore.hu oldalon közzétett saját, illetve harmadik személyek szellemi alkotásait (leírások, cikkek stb.) felhasználni kizárólag a 1999. évi LXXVI. törvény keretein belül lehetséges. Minden, ezen korlátokat átlépő felhasználáshoz az adott szerző, illetve az oldal tulajdonosának az írásbeli hozzájárulása szükséges.

A webáruházat a Fernis Webshop Kft. üzemelteti.

Köszönjük hogy elolvasta tájékoztatónkat!


Üdvözlettel: A Gamestore Videojáték Webáruház csapata